Lainaus, alkuperäisen viestin kirjoitti IlmoPJ: Ei siis kannata ihmetellä, vaikka kontrolli niillä kiristyy, koska eivät itse varmaan saa tehtaalta hyvitystä noista ns. itse rikotuista osista.
No luulisi ettei pari viallista komponenttia tunnu ~25 miljoonan liikevaihdossa miltään :)
Ei kannata pelkästään tuijottaa liikevaihdon määrään, se ei paljoa kerro.
En tiedä alan katteista, mutta suuret ne eivät voi olla, siitä se tulos tulee kaikkien kuluerien jälkeen.
Keskustelualueen säännöt - Myyntialueen säännöt Otsikon tulee kuvata tarkasti ja selkeästi ongelmaasi.
Tehdessäsi kysymystä, älä tee sitä itsellesi, vaan AD:n lukijoille. Mahdollisimman selkesti ongelmaan liittyvä kuvaus ja kaikki siihen liittyvät osat ja asiat kannattaa ilmoittaa myös. Selkeä hyvin ymmärrettävä kysymys tuo selkeitä ratkaisuehdotuksia ongelmaan.
Viestiä on muokattu lähettämisen jälkeen. Viimeisin muokkaus 24. joulukuuta 2011 @ 21:37
Itsekkin siis olen tilannut suurimman osan PC:n osista Jimmsiltä. Totta kai mitä enemmän tilaa, sitä suuremmalla todennäköisyydellä voi tulla ongelmia tilauksien kanssa. Jimms taitaa olla tämän Jimms + Silentrig + Systemastore kolmikon suurin liike. Vaikka noita ongelmia onkin ollut, aijon itse ainakin jatkossakin tilata tuotteita Jimssiltä. Hinnat on hyvät ja toimitukset ilmaiset, joten miksi valittaa kun halvalla saa.
Lainaus, alkuperäisen viestin kirjoitti kobko: Jos rikot niin maksat itse. Johan siellä takuuehdoissa sanotaan ettei takuu kata fyysisiävaurioita ja lisäksi nämä pc -komponentit on tarkoitettu AMMATTILAISTEN asennettevaksi eikä mille tahansa naapurin pikku Jaskalle.
Suomessa kuluttajasuojalain kanssa ristiriitaiset takuuehdot ovat mitättömiä. Se, aiheuttaako joku naarmu palautuksen syynä olleen vian, ei ole ihmissilmin visuaalisesti todennettavissa. Jos naarmu on käyttäjän aiheuttama, siitä johtuvat viat eivät kuulu takuun piiriin, muut viat kuitenkin kuuluvat edelleen takuun piiriin. Lain mukaan myyjän velvollisuus on todistaa, että palautuksen syynä ollut vika johtuu käyttäjästä, jos myyjä vetoaa siihen. Visuaalinen tarkastelu tai valokuva, ei pienten naarmujen kohdalla riitä todistamaan mitään.
Jimm'sissähän ei tunnetusti testata mitään, vaikka yritys ilmoittaa, että tuotteet testataan ensisijaisesti ilmoitetun vian osalta. Siellä etsitään suurennuslasilla ja luupilla kosmeettisia virheitä, joihin vedoten yritetään kiistää takuun voimassaolo.
Jos ajatellaan valmistaja-maahantuoja-jälleenmyyjä -ketjua, niin valmistaja on ainoa, jolla on tekniset edellytykset vian selvittämiseen. Siinä mielessä on omituista, että maahantuoja tai jälleenmyyjä asettuu kuluttajan oikeuksien toteutumisen esteeksi. Ilmeisesti he virheellisesti kuvittelevat saavansa tulonsa valmistajalta eikä asiakkailta.
"Kohteeseen sisältyvät tavarat ovat testaamattomia asiakaspalautuksia, pintavaurioituneita, tehdaskorjattuja, käytettyjä jne."
Voiko enää selkeämmin asiakkaitaan kusettaa? Kiistävät takuun perusteettomasti ja jos asiakkaat ovat riittävän yksinkertaisia, nettoavat toiseen kertaan laskuttamalla asiakkaalta palautusmaksun tai myymällä tuotteen eteenpäin.
