Tuttu oli ostanut kannettavaansa jossa on Windows 7, Saunalahden tietoturva paketin. Avasin koneen ja laitoin CDeen sisään. Asennusohjelma käynnistyi ja painelin OKoota; hyväksyin käyttöehdot, poistin koneessa olleen Nortonin ja oiskohan siinä ollu vielä joku kohta. Viimeisenä asennusohjelma suositteli koneen uudelleenkäynnistämistä asennuksen viimeistelemistä varten ja näin tein.
Sitten päästään ongelmaan. Kone sammui ja aloitti käynnistyksen. Sitten tuli se ilmoitus valkoisella tekstillä mustalle taustalle, että "Windows ei sammunut oikein...." ja alle vaihtoehtoja windowsin käynnistämiseen. Kolme niitä vikasieto vaihtoehtoja ja Windowsin normaali käynnistys. Kun valitsee "Windowsin normaali käynnistys", Windows alkaa käynnistymään ja ruutuun tulee se teksti "Käynnistetään Windowsia" tai jotain ja se upee animaatio pyorii siinä kun ne neljä palloo muodostaa ikkunan. Sitten ruudussa vilahtaa bluescreeni ja sivun verran tekstiä. Sitten kone sammuu ja käynnistyy taas automaattisesti uudelleen ja palaa siihen "Windows ei sammunut oikein" -ilmotukseen. Jos tästä kohdasta valitsee sen ylimmän vaihtoehdon: "vikasietotila". Kone käynnistyy vikasietotilassa.
Soitin asiakaspalveluunkin ja pari kertaa ne yhdisti seuraavaan numeroon. Kolmas asiakaspalvelija osas sanoakkin jotain. Se keksi pari syytä mistä tällänen vois johtuu; Koneessa on joku virus, mutta se ei kai oo mahdollista kun kone on ollut ainoastaan kirjotuskoneena eli ei ikinä internetissä ja toinen mitä se sano, että kun ohjelmisto asennetaan CDeeltä, se ei välttämättä oo uusin versio ja se windows 7 ei sen takii jotenki tykänny siitä. Mut tää toinenkin vaihtoehto tuntuu oudolta, et näin pienen asian takii tulis näinkin vakavia ongelmia.
Eli jatkakaa te auttamista. Mistä tällänen voi johtuu? Ja mitä kannattas tehä et sais vehkeet toimii?
Sitten kun saat koneen käyntiin, kannattaa googlata Norton-tuotteen poistotyökalu ja poistaa Norton-jäämät sillä. Veikkaan, että Norton ei tykännyt yrityksestä poistaa se toisen tietoturvaohjelmiston asennusohjelmalla ja se voi olla syynä noihin ongelmiin.
