N85 puhelimeen tuli toukokuussa ohjelmistopäivitys, jonka jälkeen soitin sotkee kappaleiden numeron. Seurauksena se ei osaa enää soittaa levyä oikein, vaan kappaleet tulevat aakkosjärjestyksessä numerojärjestyksen sijaan.
Muutaman vaihdetun sähköpostin jälkeen sain Nokialta seuraavanlaisen vastauksen:
Lainaus: Hei,
Kiitos yhteydenotostasi Nokia Care -asiakastukeen.
Saimme vastausta tuotekehitysosastolta koskien musiikin toistoa N85 -puhelimessa. Kyseinen ongelma on tiedossa, mutta puhelimeen ei enää ole tulossa ohjelmistopäivityksiä joten ongelmaan ei valitettavasti ole ratkaisua.
Tähän viestiin et valitettavasti voi vastata, mutta mikäli sinulla on vielä kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä soittamalla tai käyttämällä verkkosivujemme palautelomaketta.
Parhain terveisin,
Karoliina
Nokia Service Professional
Finnish Team
Nokia Care
Tiedän, että ongelman saisi kierrettyä lisäämällä tiedostonimen alkuun raidan numeron, mutta tuon hintaisen puhelimen kyllä olettaisin toimivan niinkuin se on tarkoitettu, ilman isompaa kikkailua. Takuu puhelimessa on vielä voimassa, mutta se ei ilmeisesti kata ohjelmistovikoja. Kuluttajansuojaanko tässä pitäisi ottaa yhteyttä?
Kovin on lyhyeksi nokian pojat laittaneet N85:n elinkaaren. Vastahan se tuli markkinoille tuossa vuoden vaihteessa ja nyt jo ollaan end-of-life-puolella.
Nokian puolustamiseksi täytyy sanoa, että noin vuorokausi tuon sähköpostin jälkeen puhelimelle tuli kuin tulikin uusi ohjelmistopäivitys.
Hyvät uutiset tosin loppuivat siihen - vika on edelleen olemassa. Toisaalta, eipä se sotkenut mitään uuttakaan. Ei kyllä tämä touhu herätä luottamusta yritystä kohtaan, ei tuotteiden, eikä asiakaspalvelunkaan kautta. Jotenkin tuntuu, että on liian paljon elektroniikkaa ängetty samoihin kuoriin, jolloin lopputulos on hieman hitaasti ja epävakaasti toimiva puhelin.
Lainaus, alkuperäisen viestin kirjoitti Azzer_ Jotenkin tuntuu, että on liian paljon elektroniikkaa ängetty samoihin kuoriin, jolloin lopputulos on hieman hitaasti ja epävakaasti toimiva puhelin.[/quote: Eli perus nokia. Voin ihan kokemuksesta sanoa kun itse harrastan puhelimien korjausta niin on noita nokioita tullut testailtua ja suurin osa on todella epävakaita ja hitaita.
