"I cannot connect my zi8 via usb to transfer videos to my computer. When I plug the camera in, it powers on automatically, live view and the recording formats show for a couple seconds, then the screen turns black but the backlight stays on. After about fifteen seconds or so the Kodak logo pops up and fades away (the power off -animation), then the power button lights up and the camera recharges. I don't know if all of this is normal, but what certainly isn't, is that nothing pops up in my computer, no installing screen, no automatic open, no usb device info pop-ups. I also can't find the device from my computer, it seems that my Vista does not react in any way when the camera is plugged in. I haven't had similar problems with usb devices, and apart from this the camera seems to work perfectly. The firmware is 1.06."
Siinä asiakastukeen lähettämäni viesti. Lyhyesti suomennettuna; kun yhdistän kameran usb porttiin, kamera reagoi, tietokone ei. Vista ei reagoi siis millään tavalla laitteeseen, ei äänimerkkiä, ei mitään ilmoituksia alakulmassa, eikä automaattista käynnistystä. Kameralta pitäisi ilmeisesti saada jokin ohjelma asennettua koneelle seuraamalla näytölle tulevia ohjeita, vaikea seurata kun ei mitään tapahdu. Laitetta ei myöskään löydy manuaalisesti etsien. Asiakastuen "koulutettu" asiakaspalvelija luonnollisesti käski tarkistaa että piuha on kiinni, ja seurata sitten näytölle tulevia ohjeita, ihan kuin ei olisi lukenut selittämääni ongelmaa lainkaan. Joten toivoisin että täältä löytyy joku joka on ihan oikeasti tällaisen ongelman ratkaissut.
Kiitos!
