User Käyttäjä Salasana  
   
keskiviikko 15.1.2025 / 15:45
Hae keskustelualueilta:        In English   Suomeksi   På svenska
afterdawn.com > keskustelu > yleinen keskustelu > kaikki muut keskusteluaiheet > tv asiakaspalautus
Näytä aiheet
 
Keskustelualueet
Keskustelualueet
Tv asiakaspalautus
  Siirry:
 
Kirjoittaja Viesti
Daword
Senior Member
_
20. kesäkuuta 2013 @ 13:52 _ Linkki tähän viestiin    Lähetä käyttäjälle yksityisviesti   
Saako postimyyynnin kautta ostetun television virittää ja kokeilla sitä ennen palautusta?
Tuli ostettua plasma joka värisi niin että alkoi pääsärkemään hyvin nopeasti, meistä 3 sen huomasi ja yhdelle ei ollut vaikutusta.
Tv on paketoitu hyvin alkuperäiseen kuntoon ja tehdaspalautus tehty (voiko jostakin todeta että tv:tä olisi käytetty 10minuuttia?)

Onko oikeus asiakaspalautukseen mennyt? Itse asiakaspalvelija sanoi että ei saa ottaa käyttöön.

Löytyy kuluttaja suoja viraston sivulta seuraava.

"Televison saa virittää ja sitä saa katsoa, jotta voi tehdä päätöksen ostaako sen vai ei. Eli 14 päivän palautusoikeus on olemassa, vaikka tuotetta on kokeiltu. Se on osa kuluttajalle lain mukaan kuuluvaa tutustumisoikeutta"
Admin

17 tuotearviota
_
20. kesäkuuta 2013 @ 14:35 _ Linkki tähän viestiin    Lähetä käyttäjälle yksityisviesti   
Joissain tv:ssä on ollut huoltovalikoita mistä näkee paljonko tv:tä on käytetty. Se näyttämisoikeus ei nyt sinulla kuluttajana ole. Riittää että TV on ulkoisesti hyvässä kunnossa.

Lainaus:
"Televison saa virittää ja sitä saa katsoa, jotta voi tehdä päätöksen ostaako sen vai ei. Eli 14 päivän palautusoikeus on olemassa, vaikka tuotetta on kokeiltu. Se on osa kuluttajalle lain mukaan kuuluvaa tutustumisoikeutta"
Mikäli noin siellä sivustolla sanotaan niin suosittaisin sanomaan sen asiakaspalveluun.
Senior Member
_
20. kesäkuuta 2013 @ 14:43 _ Linkki tähän viestiin    Lähetä käyttäjälle yksityisviesti   
Saa laitetta tosiaan kokeilla ja käyttää. Palautettuja laitteita ei yleensä voi myydä uudelleen uutena, vaikka ne olisivatkin täysin ehjiä ja toimivia, joten myyjä voi olla asiasta eri mieltä.

Kuluttajansuojalain mukaan käyttäjällä on todella oikeus kokeilla laitetta ennen palautusta, mistäs sitä muuten tietäisi onko laite toimiva vai ei. Ehjällekin laitteelle on tosiaan voimassa tuo 14 päivän lain mukainen palautusoikeus, eikä myyjällä pitäisi olla siihen mitään vastaansanomista, joillakin voi tosin olla käytäntöjä sitä vastaan.

Minullakin tuli vastaan Samsungin taulutelevisio, jossa kuulokeliitäntä oli viallinen (jakki oli virheellisesti juotettu piirilevylle, joten plugi ei mennyt kunnolla paikalleen, josta syystä kuulokkeilla kuunneltaessa ääni ei kuulunut kuin toisesta kanavasta), vietiin heti seuraavana päivänä takaisin ostopaikkaan ja saatiin toinen tilalle. Tämän toisen kanssa ei ole ollut mitään ongelmia, ilmeisesti alkuperäinen laite oli lipsahtanut läpi laaduntarkkailusta.

Samsung NP370R5E-S08SE | Intel Core i5 3210M @ 2,5GHz | Intel HM76 | 8GB DDR3 1600MHz | Seagate ST1000LM024 HN-M101MBB 1TB 5400 RPM | ATI AMD Radeon HD 8750M 1024MB/Intel HD Graphics 4000 @ 1366x768x32 | Windows 8 64-bit
afterdawn.com > keskustelu > yleinen keskustelu > kaikki muut keskusteluaiheet > tv asiakaspalautus
 

Apua ongelmiin: AfterDawnin keskustelualueet | AfterDawnin Vastaukset
Uutiset: IT-alan uutiset | Uutisia puhelimista
Musiikkia: MP3Lizard.com
Tuotearviot: Laitevertailu | Vertaa puhelimia | Vertaa kännykkäliittymiä
Pelit: Pelitiedostot, pelidemot ja trailerit
Ohjelmat: download.fi | AfterDawnin ohjelma-alueet
International: AfterDawn in English | Software downloads | Free, legal MP3s | AfterDawn på svenska
RSS -syötteet: AfterDawnin uutiset | Uusimmat ohjelmapäivitykset | Keskustelualueiden viestit
Tietoja: Tietoa AfterDawn Oy:stä | Mainosta sivuillamme | Sivuston käyttöehdot ja tietoja yksityisyydensuojasta
Ota yhteyttä: Lähetä palautetta | Ota yhteyttä mainosmyyntiimme
 
  © 1999-2025 AfterDawn Oy