Noilla tiedoilla mahdoton arvata. Jos kyseessä on aivan uusi laite, voi syynä olla vaikka joku kuljetussuoja, joka olisi pitänyt poistaa ennen käyttöönottoa.
Kyse voi olla myös siitä, että laitteen asennus on epäonnistunut. Asennuksessa pitää edetä ohjekirjan mukaan. Joissakin laitteissa ajurit asennetaan ennen käyttöönottoa, toisissa taas laite kytketään ensin ja ajurit asennetaan vasta sitten, kun "Uusi laite havaittu" -velho sitä pyytää.
Jos asennus on epäonnistunut, se pitää poistaa ja tehdä uusi asennus ohjekirjan mukaisesti.
Jos on jotakin ajureita ajettu,niin kannattaa poistaa kaikki asennukset ja tehdä uudelleen tulostinohjelmiston & ajureiden asennus,jos sillä korjaantuu.
Ohjelmiston asennus.Laita asennus cd koneeseen,levy pyörii ja kone lataa ohjelmistoa. Jonkin ajan kuluttua tulee näytölle ilmoitus,laita usb johto koneen ja tulostimen välille,kytke virta tulostimeen,jatka näytölle tulevien ohjeiden mukaan.
Tosiaankin tarkasta toi kuljetuslukitus,kuten edellä on mainittu,sekä värikasetin kiinnitys ja lamppu.
