|
Minulla siis kyseisen yrityksen tarjoama palvelu ja täytyy todeta, että tämä päivitys ei ainakaan parempaan suuntaan tuotetta vienyt.
Aikoinaanhan kävi niin, ettei ko. ohjelma enään toiminut zone alarmin kanssa (niitä kuuluisia ristiriitoja). Nyt viimeisin päivitys joka automaattisesti koneelleni asentui ilmoitti, että ei toimi Ad-awaren kanssa (ne ristiriidat) joka johtuu siitä että f-securella ollaan päätetty pistää heidän tuotteeseensa spyware etsi/poista optio.
Noh, mikäs siinä mutta siinä missä ad-awaren täysi skannaus kävi läpi päälle 40 000 tiedostoa, tarkastaa f-securen oma skanneri vajaat 5 000 vaikka kuinka olisi asetuksista valittuna mukautettu ja tarkasta kaikki tiedostot (nämä lukemathan ovat siis tapauskohtaisia ja minun kovon tiedostojen määrän mukaisia).
Lisäksi olen aina yrittänyt pitää käynnissä olevat prosessit mahdollisimman pieninä ( 37 ennen päivitystä ), joista n. puolet on f-securen tuotteesta peräisin. Nyt tämä uusin päivitys lisäsi prosesseja kaiken muun kivan lisäksi 5 kappaleella ja muistin käyttö kasvoi n. 15mt:lla. Ongelmaa ei muistin puolesta vielä tule (1Gb) mutta sieppaa kuitenkin.
Pistin sitten palautetta asiasta HTV:lle ja heille kaikki kunnia nopeasta vastauksesta joka meni näin:
"Hei!
Kiitos palautteestasi; kaikki uuteen tietoturvaohjelmistoomme liittyvä palaute on tervetullutta ja laitoin palautteesi eteenpäin.
Tietoturvaohjelmistomme uusi versio on toimivuudeltaan edellistä monipuolisempi. Tämä on johtanut lisääntyneisiin laitevaatimuksiin. Uudella versiolla on todennäköisesti pyritty vastaamaan yleisimpiin asiakaskuntamme tarpeisiin. Näinollen esimerkiksi spyware-tutka on sisällytetty kyseiseen ohjelmistoon. Tämä ei tietenkään välttämättä ole niiden asiakkaiden mieleen, joilla on tarvetta sekä tietotaitoa käyttää erillisiä spyware-tutkia.
Tietoturvaohjelmistoamme tietysti kehitetään jatkuvasti. Todennäköisesti kuitenkin ainakin lisääntyneet laitevaatimukset ovat seikka, jotka tulevat jossain määrin pysymään päivittyneen ohjelmiston mukanaantuomina asioina.
Toivottavasti mainitsemiisi asioihin on tulossa pikapuoliin parannusta; vaikka tietoturvaohjelmistomme uuden päivityksen myötä vastannee monen asiakkaan tarpeisiin entistä paremmin, tarkoitus ei ole kuitenkaan unohtaa esimerkiksi ns. tehokäyttäjiä, jotka mielummin hoitavat esim. spywaren poiston ulkoisella ohjelmistolla.
Terveisin
Joska Pyykkö
Welho-asiakaspalvelu"
Aloittamani keskustelu on tarkoitettu lähinnä informatiiviseksi pläjäykseksi ja mielenkiinnolla seuraankin, onko muilla vastaavanlaisia ongelmia ja tarttuuko f-secure ongelmaan jollakin tavalla.
kiitos ja anteeksi.
|
