|
Windows vista ei käynnisty / bluescreen / STOP/crashdump - APUA KAIVATAAN KOVASTI?
|
|
|
newbie4
Newbie
|
27. huhtikuuta 2011 @ 09:27 |
Linkki tähän viestiin
|
Hei
Minulla on n.3-4 v vanha läppäri jossa on nyt ilmeisestikin windowsissa (vista) jokin ongelma. Koneessa ei ole uusia lisäosia/asennuksia tms, mutta yhtäkkisesti alkoi windows kaatuilemaan. Eilisillasta alkaen ei ole windows käynnistynyt.
Windows käynnistyy sisäänkirjautumissivulle saakka, mutta kun koettaa kirjautua sisään, windows väläyttää bluescreenin jossa lukee suurinpiirtein näin (googletin tämän tekstin koska tässä sisältö 99% sama, sanasta sanaan en sisältöä saa koska bluescreen näkyy n.10 sec ajan. Muuten sisältö sama mutta STOP viestin numeroista en ole varma.:
"A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
If this is the first time you've seen this Stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:
Check to be sure you have adequate disk space. If a driver is identified in the Stop message, disable the driver or check with the manufacturer for driver updates. Try chaging video adapters.
Check with your hardware vendor for any BIOS updates. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0xF85F9AD9, 0xF898B7A4, 0xF898B4A4) "
Lopussa lukee vielä mm. initializing cras dump/collecting data for crash dump".
Osaako kukaan auttaa/neuvoa mitä kannattaisi kokeilla? Voiko mitään tehdä? Onko kellään tietoa mistä tämä voisi juontaa juurensa? Ei ikävä kyllä ole pariin viikkoon varaa viedä korjaukseenkaan konetta joten alkaa olla aika epätoivoinen olo.
Suuri kiitos jos joku auttaa!
|
|
tukis
Suspended due to non-functional email address
|
27. huhtikuuta 2011 @ 10:28 |
Linkki tähän viestiin
|
|
Virheilmoituksen saat pysymään näytöllä seuraavasti.
- Naputa F8-nappulaa koneen käynnistyessä.
- Valitse valikosta (valikossa myös vikasietotilan valinta)
"Poista järjestelmävirheen yhteydessä tehtävä uudelleenkäynnistys käytöstä"
"Disable automatic restart on system failure"
|
|
newbie4
Newbie
|
27. huhtikuuta 2011 @ 10:30 |
Linkki tähän viestiin
|
Lainaus, alkuperäisen viestin kirjoitti tukis:
Virheilmoituksen saat pysymään näytöllä seuraavasti.
- Naputa F8-nappulaa koneen käynnistyessä.
- Valitse valikosta (valikossa myös vikasietotilan valinta)
"Poista järjestelmävirheen yhteydessä tehtävä uudelleenkäynnistys käytöstä"
"Disable automatic restart on system failure"
Kiitos tiedosta. Täytyypä kotiin päästyäni kokeilla tuota, helpoittaisi tietenkin jos saisin virheilmoituksen kokonaisuudessaan esiin. Muuten teksti on identtinen kuin ylläolevassa mutta nuo STOP ilmoituksen numerot ovat hakusessa.
|
Junior Member
|
27. huhtikuuta 2011 @ 11:52 |
Linkki tähän viestiin
|
|
Kun windows tilttaa niin sanottuun BSOD-ruutuun (Blue Screen Of Death), Windows luo ns. Minidump-tiedoston johon se kerää tapahtuneesta virheestä tietoa. Minidumpit löytyvät kansiosta C:\Windows\Minidump. Crash Dump-tiedostojen nimestä ja päiväyksestä selviää mihin kaatumiseen kukin dumpfile littyy.
Pakkaa koko Minidump-kansion sisätö ZIP- tai RAR-paketiksi ja lataa se johonkin tiedostopalveluun, anna sitten linkki meille tänne. Voin analysoida crash dump tiedostosi ja yrittää selvittää syyn kaatumiseen. Yleensä Minidumpista saa riittävästi tietoa virheen syyn selvittämiseen.
Kansio Minidump on olemassa vain jos Windows on onnistunut luomaan Crash Dumpin. Uudessa koneessa heti asennuksen jälkeen tätä kansiota ei löydy. Siksi on tärkeää antaa Blue Screenin "tehdä työt loppuun" eikä rynnätä paniikissa virtanappulalle niinkuin monet käyttäjät tekevät. Sinisen ruudun alaosasta näet miten Crash Dumpin luonti edistyy, ilmaisin juoksee nollasta sataan näyttäen prosenteissa työn edistymisen (Dumping physical memory to disk: X, missä X on luku 1 - 100). Kun raportti on valmis, Crash Dump luotu, Windows ilmoittaa siitä selkeästi (Physical memory dump complete) ja voit sitten rauhassa käynnistää koneen uudelleen koska kaikki oleellinen tieto on nyt tallennettu levylle.
Larry
|
|
newbie4
Newbie
|
27. huhtikuuta 2011 @ 13:54 |
Linkki tähän viestiin
|
Lainaus, alkuperäisen viestin kirjoitti L_Laffer:
Kun windows tilttaa niin sanottuun BSOD-ruutuun (Blue Screen Of Death), Windows luo ns. Minidump-tiedoston johon se kerää tapahtuneesta virheestä tietoa. Minidumpit löytyvät kansiosta C:\Windows\Minidump. Crash Dump-tiedostojen nimestä ja päiväyksestä selviää mihin kaatumiseen kukin dumpfile littyy.
Pakkaa koko Minidump-kansion sisätö ZIP- tai RAR-paketiksi ja lataa se johonkin tiedostopalveluun, anna sitten linkki meille tänne. Voin analysoida crash dump tiedostosi ja yrittää selvittää syyn kaatumiseen. Yleensä Minidumpista saa riittävästi tietoa virheen syyn selvittämiseen.
Kansio Minidump on olemassa vain jos Windows on onnistunut luomaan Crash Dumpin. Uudessa koneessa heti asennuksen jälkeen tätä kansiota ei löydy. Siksi on tärkeää antaa Blue Screenin "tehdä työt loppuun" eikä rynnätä paniikissa virtanappulalle niinkuin monet käyttäjät tekevät. Sinisen ruudun alaosasta näet miten Crash Dumpin luonti edistyy, ilmaisin juoksee nollasta sataan näyttäen prosenteissa työn edistymisen (Dumping physical memory to disk: X, missä X on luku 1 - 100). Kun raportti on valmis, Crash Dump luotu, Windows ilmoittaa siitä selkeästi (Physical memory dump complete) ja voit sitten rauhassa käynnistää koneen uudelleen koska kaikki oleellinen tieto on nyt tallennettu levylle.
Larry
Kiitos vastauksesta. Yritän tuota kotiin päästyäni. Aiemmin todella tämä bluescreen on ollut esillä vain noin 10 sekunnin ajan, jonka jälkeen windows on alkanut automaattisesti käynnistää itseään uudelleen. Annoin koneen yrittää käynnistyä eilen illalla noin 45min siihen koskematta ja sama toistui useaan kertaan: kone käynnistyy, avaa ensin mustan ruudun joka ilmoittaa että windows asammui yllättäen ja kysyy avataanko vikasietotila vai normaali käynnistys, valitsee sitten itsestään normaalin käynnistyksen, menee sisäänkirjautumistilaan - jos kirjautuu sisään - tulee bluescreen 10 sekunniksi ja prosessi alkaa alusta / jos ei kirjaudu sisään, menee hetki ja sitten tulee taas bluescreen ja prosessi alkaa alusta.
Täytyy katsoa löydänkö tuota mainitsemaasi minidump kansiota. Täytyy yrittää vikasietotilassa käynnistää windows (ilmeisestikin?) jos pääsisin siihen käsiksi sillä todella muuten windows ei käynnisty lainkaan loppuun saakka.
Kiitos, palaan illalla aiheeseen.
|
Junior Member
|
27. huhtikuuta 2011 @ 14:10 |
Linkki tähän viestiin
|
|
Jos ei muuten onnistu, voit myös yrittää bootata koneen ns. Lixux Live CD:llä ja sitä kautta etsiä crash dumpit.
|
|
newbie4
Newbie
|
27. huhtikuuta 2011 @ 17:42 |
Linkki tähän viestiin
|
|
Pääsin vikasietotilassa kirjautumaan koneelle ja löysin kyseiset minidump tiedostot, niitä on useampi kappale. pakkasin ne rar-iksi, mutta ongelmaksi aiheutuu nyt näemmä tiedostojen jakaminen. En oikein keksi mihin saisin tiedostot verkkoon jaettavaksi. koetanpa keksiä jonkun sijainnin niille.
|
|
newbie4
Newbie
|
27. huhtikuuta 2011 @ 17:46 |
Linkki tähän viestiin
|
|
|
Junior Member
|
27. huhtikuuta 2011 @ 20:27 |
Linkki tähän viestiin
|
|
OK, sain paketin. Näyttäisi olevan 20 crashia 21. - 24. tätä kuuta väliseltä ajalta. Tässä menee hetki tai kaksi ...
Viestiä on muokattu lähettämisen jälkeen. Viimeisin muokkaus 27. huhtikuuta 2011 @ 20:28
|
Junior Member
|
27. huhtikuuta 2011 @ 22:02 |
Linkki tähän viestiin
|
OK.
Mitä suurimmalla todennäköisyydellä syyllinen on SPTD ajuri, joka asentuu esim Daemon Toolsin tai Alcohol 52% ja Alcohol 120% ohjelmien mukana. Jos sinulla on joku näistä asennettuna, suosittelen poistamaan sen ja etsimään korvaavan ohjelman.
Poista ohjelma vikasietotilassa ja lataa sen jälkeen DuplexSecuren sivuilta SPTD:n asennusohjelma. Aja se ja valitse alussa "Uninstall". Tämä poistaa SPTD ajurin jota Daemonin tai Alcoholin asennuksen poisto ei osaa tehdä.
Sinun tulisi myös asentaa Vista Service Pack 2, näyttää että Compaq Presariossasi on vain SP1 asennettuna.
Palaa asiaan jos tämä ei auta.
Larry
|
|
tukis
Suspended due to non-functional email address
|
27. huhtikuuta 2011 @ 22:48 |
Linkki tähän viestiin
|
|
Virhe oli Bug Check 0xA0: INTERNAL_POWER_ERROR (ei siis 0x0A). Liittyykö SPTD-virhe tuohonkin?
|
|
newbie4
Newbie
|
27. huhtikuuta 2011 @ 23:05 |
Linkki tähän viestiin
|
|
Enpä osaa sanoa mitä ihmettä tässä välissä on tapahtunut - koska enää ei käynnisty kone tuonkaan vertaa, vaikken mitään ole nyt sille yrittänyt tehdäkään. nyt avaa vain mustan ruudun jossa lukee "BOOTMGR is missing. pres ctrl+alt+del to restart". Miten ihmeessä on tuohon tilaan mennyt, en osaa sanoa. onkohan enää mitään keinoa miten saan vikasietotilassa auki tms?
L_Laffer: En ole kuullutkaa mainitsemistasi ohjelmista, onkohan sellainen sitten jotenkin voinut joutua koneelle? kokeilen ehdottamaasi konstia jos jotenkin pääsen koneelle sisään.
Kiitos kaikille vastauksista, toivottomalta tuntuu kun itsellä ei tietotaito asian kanssa riitä.
|
Junior Member
|
27. huhtikuuta 2011 @ 23:18 |
Linkki tähän viestiin
|
Lainaus, alkuperäisen viestin kirjoitti tukis:
Virhe oli Bug Check 0xA0: INTERNAL_POWER_ERROR (ei siis 0x0A). Liittyykö SPTD-virhe tuohonkin?
Liittyy. Konsultoin tässä asiassa vielä kolleegaakin, oli samaa mieltä. Toki eriäviä mielipiteitäkin voi ja saa esittää, minä kerroin miten minä nuo crash dumpit tulkitsin ja miten reagoisin itse samassa tilanteessa.
Se että crash dumpeista ei juurikaan selviä mitään kertoo sinällään paljon, niin epäloogiselta kuin se kuulostaakin. Jos tämä virheilmoitus tulisi kun on siirtymässä horrostilaan tai heräämässä siitä, virhettä tulisi mielestäni etsiä muualta, lähinnä RAM-palikoista, mutta ongelmankuvauksesta päätellen tämä näyttää tapahtuvan bootin jälkeen sisäänkirjautuessa. SPTD on "kuuluisa" siitä että se aiheuttaa tämänkaltaisen virheen Vistassa ja Seiskassa.
Niinkuin edellisessä postissani sanoin, on SPTD mitä suurimmalla todennäköisyydellä syyllinen jos se koneesta löytyy. Jos ei, tulisi muistikammat tutkia esim. MemTestillä. SP2:n asentaminen saattaa myös auttaa.
Larry
Viestiä on muokattu lähettämisen jälkeen. Viimeisin muokkaus 27. huhtikuuta 2011 @ 23:21
|
|
tukis
Suspended due to non-functional email address
|
27. huhtikuuta 2011 @ 23:40 |
Linkki tähän viestiin
|
|
Kaatumisvirhe oli 18 tapauksessa
INTERNAL_POWER_ERROR 0x000000a0 (0x00000001 0x00000006 muuttuva muuttuva) ntkrnlpa.exe
Ja kaksi kaatumista
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x1000007e 0xc0000005 0x828b241c 0x8c75caf8 0x8c75c7f4) iaStor.sys
ja
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (0x00000050 0x9cd0c000 0x00000000 0x82262db0 0x00000000) ntkrnlpa.exe
bootmgr puuttuminen johtuu siitä ettei onnistu lukemaan kiintolevyltä ko. käynnistystiedostoa.
Mistä sitte johtuu?
|
Junior Member
|
27. huhtikuuta 2011 @ 23:49 |
Linkki tähän viestiin
|
En nyt oikein ymmärrä mikä tässä mättää, Tukis? Lyön vetoa että JOS koneelta tuo SPTD löytyy, se on syyllinen. Jos ei, niin siinä tapauksessa nuo virhekoodit liittynevät vialliseen RAM.iin (tästä en enään ole valmis lyömään vetoa ;))
Eikö olisi parempi ehdottaa muuta ratkaisua kuin vain arvostella jonkun toisen tarjoamaa?
Bootmgr ongelma: Käynnistä kone Vistan asennuslevyltä ja valitse asennuksen korjaus. Ohjeita esim. täällä.
Larry
|
|
BITBIT9255
Newbie
|
1. toukokuuta 2011 @ 14:31 |
Linkki tähän viestiin
|
|
Viestiä on muokattu lähettämisen jälkeen. Viimeisin muokkaus 1. toukokuuta 2011 @ 14:51
|
|
BITBIT9255
Newbie
|
1. toukokuuta 2011 @ 15:31 |
Linkki tähän viestiin
|
|
|
|
tukis
Suspended due to non-functional email address
|
1. toukokuuta 2011 @ 16:10 |
Linkki tähän viestiin
|
Kaatumiset olivat
Crash Time Bug Check String Bug Check Code|Caused By Driver
1.5.2011 14:16 MEMORY_MANAGEMENT 0x0000001a ntoskrnl.exe
1.5.2011 13:58 BAD_POOL_CALLER 0x000000c2 ks.sys
1.5.2011 4:05 MEMORY_MANAGEMENT 0x0000001a ntoskrnl.exe
1.5.2011 1:53 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003b dxgmms1.sys
30.4.2011 13:12 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a ntoskrnl.exe
30.4.2011 1:27 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x00000050 ntoskrnl.exe
30.4.2011 1:14 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x00000050 atapi.sys
30.4.2011 0:02 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003b ntoskrnl.exe
Aika sekalaista eli voisiko olla muistivikaa.
Viestiä on muokattu lähettämisen jälkeen. Viimeisin muokkaus 1. toukokuuta 2011 @ 16:31
|
|
BITBIT9255
Newbie
|
1. toukokuuta 2011 @ 16:26 |
Linkki tähän viestiin
|
|
Sitä itsekkin lottosin. uudet on tilauksessa koska vanhoissa ei kuulemma takuuta enää ole heatpipe jäähyjen takia...
|
|
BITBIT9255
Newbie
|
1. toukokuuta 2011 @ 16:32 |
Linkki tähän viestiin
|
|
Tuli vielä mieleen että onko tuo muistivirhe random vika vai voiko sitä välttää jotenkin uusilla kammoilla? nykyiset kammat testattu erikseen memtestillä ja kummassakin lukuisia virheitä.
|
|
jukkisman
Newbie
|
4. toukokuuta 2011 @ 09:21 |
Linkki tähän viestiin
|
Voisiko joku auttaa vielä tämän kanssa?
Vikaa en ole keksinyt. Epäilisin muistivikaa mutta en ole varma.
http://www.multiupload.com/GX6AYUX17X
Kiitos jo etukäteen!
spostini: jukka.jukanmaa@gmail.com
Viestiä on muokattu lähettämisen jälkeen. Viimeisin muokkaus 4. toukokuuta 2011 @ 09:45
|
|
tukis
Suspended due to non-functional email address
|
4. toukokuuta 2011 @ 11:19 |
Linkki tähän viestiin
|
Lista kaatumisista:
3.03.2011 11:24:10 KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000008e ntkrnlpa.exe
14.02.2011 11:29:40 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000007e ntkrnlpa.exe
13.02.2011 18:50:37 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x00000050 ntkrnlpa.exe
13.02.2011 10:52:41 KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000008e ntkrnlpa.exe
12.02.2011 8:47:17 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000007e ntkrnlpa.exe
12.02.2011 8:43:43 APC_INDEX_MISMATCH 0x00000001 ntkrnlpa.exe
11.02.2011 11:19:56 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a ntkrnlpa.exe
10.02.2011 12:12:45 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a ntkrnlpa.exe
10.02.2011 12:09:10 KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000008e ntkrnlpa.exe
10.02.2011 12:05:17 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000007e ntkrnlpa.exe
8.02.2011 13:46:11 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000007e ntkrnlpa.exe
2.02.2011 13:08:02 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000007e ntkrnlpa.exe
2.02.2011 12:51:29 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a ntkrnlpa.exe
26.01.2011 16:11:16 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000007e ntkrnlpa.exe
25.01.2011 17:08:08 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000007e ntkrnlpa.exe
25.01.2011 12:13:25 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a ntkrnlpa.exe
25.01.2011 12:09:12 KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000008e ntkrnlpa.exe
21.01.2011 14:34:06 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x00000050 ntkrnlpa.exe
14.01.2011 12:01:20 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a ntkrnlpa.exe
13.01.2011 11:07:09 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a ntkrnlpa.exe
11.01.2011 13:34:08 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a ntkrnlpa.exe
9.01.2011 19:38:15 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x00000050 ntkrnlpa.exe
3.01.2011 8:47:47 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a ntkrnlpa.exe
3.01.2011 8:42:14 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a ntkrnlpa.exe
3.01.2011 7:32:42 CRITICAL_OBJECT_TERMINATION 0x000000f4 ntkrnlpa.exe
31.12.2010 8:50:53 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a ntkrnlpa.exe
31.12.2010 8:44:28 CRITICAL_OBJECT_TERMINATION 0x000000f4 ntkrnlpa.exe
31.12.2010 8:32:35 CRITICAL_OBJECT_TERMINATION 0x000000f4 ntkrnlpa.exe
21.12.2010 19:30:46 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a ntkrnlpa.exe
21.12.2010 13:37:14 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a ntkrnlpa.exe
21.12.2010 13:33:34 NTFS_FILE_SYSTEM 0x00000024 Ntfs.sys
17.12.2010 6:44:02 KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000008e
19.11.2010 12:37:31 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x00000050 ntkrnlpa.exe
16.09.2010 14:27:36 KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000008e vsdatant.sys
Viestiä on muokattu lähettämisen jälkeen. Viimeisin muokkaus 4. toukokuuta 2011 @ 11:21
|
|
jukkisman
Newbie
|
4. toukokuuta 2011 @ 14:44 |
Linkki tähän viestiin
|
|
Voisiko tätä ongelmaa korjata millään tavalla Ja kyseessä on siis Vista SP2
Viestiä on muokattu lähettämisen jälkeen. Viimeisin muokkaus 4. toukokuuta 2011 @ 14:46
|
|
tukis
Suspended due to non-functional email address
|
4. toukokuuta 2011 @ 15:49 |
Linkki tähän viestiin
|
|
|
|
Mainos
|
|
|
|
jukkisman
Newbie
|
6. toukokuuta 2011 @ 15:12 |
Linkki tähän viestiin
|
|
Testissä ei löytynyt mitään. Testiä Windows Vista teki 6 tuntia (laajennettu testi). Muita ideoita?
|
